Polityka prywatności alltodesign.pl

Obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

1. Kim jesteśmy (Administrator danych)

Sklep internetowy dostępny pod adresem alltodesign.pl prowadzony jest przez: toPROMO Advertising Group, wpisaną do CEIDG, NIP 549-234-03-70, REGON 121495568, adres: 32-600 Oświęcim, ul. Unii Europejskiej 22.

Administrator jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO (GDPR).

2. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach związanych z danymi osobowymi napisz do nas na: [email protected]
Telefon: +48 33 487 05 40, +48 732 02 02 02

3. Jakie dane zbieramy

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe – np. imię i nazwisko, e-mail, telefon.
• Dane adresowe – do dostawy i/lub do dokumentów sprzedażowych.
• Dane transakcyjne – szczegóły zamówienia, historia zakupów, status płatności.
• Dane techniczne – IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce (w zakresie działania serwisu i bezpieczeństwa).
• Dane z korespondencji – treść wiadomości, załączniki, ustalenia dot. zamówienia/reklamacji.

4. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane (RODO)

• Realizacja zamówień i umowy sprzedaży – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Płatności i rozliczenia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne – księgowość/podatki).
• Dostawa zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obsługa zapytań, reklamacji, zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (jeśli obowiązek prawny).
• Bezpieczeństwo serwisu i przeciwdziałanie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Marketing własny (np. komunikacja o ofercie) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes), a jeśli wymagają tego przepisy – na podstawie Twojej zgody (np. zgody marketingowe/cookies).
• Analityka i statystyka (jeżeli stosujesz narzędzia analityczne) – w zależności od konfiguracji: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) i/lub Twoja zgoda na cookies.

5. Z kim dzielimy się danymi (odbiorcy danych)

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

• Firmy kurierskie i operatorzy dostaw – w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki (np. InPost oraz kurierzy DPD/UPS/DHL – zgodnie z aktualnie wybraną metodą dostawy).
• Operatorzy płatności – w zakresie obsługi płatności online:
  • Stripe (płatności kartą i inne metody oferowane przez Stripe),
  • WooCommerce Payments (rozwiązanie płatnicze oparte o Stripe, jeżeli aktywne w sklepie),
  • PayPal (jeżeli wybrana forma płatności).
• Dostawcy hostingu i infrastruktury IT – utrzymanie serwisu, kopie zapasowe, bezpieczeństwo.
• Dostawcy poczty e-mail / systemu obsługi klienta – realizacja kontaktu i wysyłka wiadomości transakcyjnych.
• Podmioty księgowe – jeżeli korzystasz z obsługi księgowej.

Uwaga: operatorzy płatności (np. Stripe/PayPal) mogą być odrębnymi administratorami danych w zakresie, w jakim samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania związane z realizacją płatności.

6. Czy przekazujemy dane poza EOG?

Jeżeli korzystasz z dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w ramach usług płatniczych lub narzędzi IT), przekazanie odbywa się wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych przewidzianych w RODO (np. standardowe klauzule umowne).

7. Jak długo przechowujemy dane

• Dane dot. zamówień i dokumentów sprzedażowych – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Korespondencja i obsługa roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń lub zakończenia sprawy.
• Konto klienta (jeśli dostępne) – do czasu usunięcia konta lub braku aktywności przez dłuższy okres (zgodnie z polityką sklepu).
• Dane techniczne/cookies – zgodnie z czasem życia cookies lub do momentu wycofania zgody (jeśli dotyczy).

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (gdy podstawą jest umowa lub zgoda),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na legalność przetwarzania sprzed wycofania.

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

9. Czy dane są profilowane lub wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji?

Co do zasady nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Jeżeli uruchomisz narzędzia marketingowe/analityczne (np. remarketing), może dochodzić do profilowania w celach dopasowania reklam – w takim przypadku podstawą będzie Twoja zgoda na cookies lub uzasadniony interes (zależnie od konfiguracji).

10. Pliki cookies i podobne technologie

Strona korzysta z plików cookies (ciasteczek) i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz – jeżeli wyrazisz zgodę – w celach analitycznych i marketingowych.

• Niezbędne cookies – wymagane do działania sklepu (np. koszyk, logowanie, bezpieczeństwo).
• Analityczne cookies – pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (jeśli włączone).
• Marketingowe cookies – służą do dopasowania reklam i mierzenia kampanii (jeśli włączone).

Ustawieniami cookies możesz zarządzać w bannerze cookies (jeśli jest wdrożony) oraz w ustawieniach swojej przeglądarki.

11. Komentarze (jeśli są włączone)

Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak i adres IP oraz podpis przeglądarki jako pomoc przy wykrywaniu spamu.

Zanonimizowany ciąg znaków stworzony na podstawie adresu e-mail (hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy jej używasz. Po zatwierdzeniu komentarza obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście komentarza.

12. Media (jeśli dodajesz pliki)

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i wgrywasz na witrynę obrazki, powinieneś unikać przesyłania obrazków z tagami EXIF lokalizacji – mogą ujawniać dane o miejscu wykonania zdjęcia.

13. Osadzone treści z innych witryn

Treści na stronie mogą zawierać osadzone elementy (np. filmy, mapy, grafiki). Osadzone treści zachowują się analogicznie do odwiedzenia danej witryny bezpośrednio – mogą zbierać informacje o Tobie, używać cookies i monitorować interakcje.

14. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmieni się sposób działania sklepu, wykorzystywane narzędzia lub wymagania prawne. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie.